Sidoarjo – onspirasihlonal.net - Pemerintah Kabupaten Sidoarjo terus memperkuat transformasi digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik melalui pengembangan layanan Super Apps yang diinisiasi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo. Kehadiran aplikasi terpadu tersebut menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel berbasis teknologi informasi terintegrasi.
Bupati Sidoarjo, H. Subandi menegaskan bahwa transformasi digital merupakan salah satu arah kebijakan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan publik harus mampu mengikuti perkembangan teknologi agar masyarakat dapat memperoleh layanan yang lebih praktis tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
“Pemerintah Kabupaten Sidoarjo terus mendorong percepatan digitalisasi layanan publik agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan efisien. Transformasi digital ini harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” tegasnya.
Sejalan dengan arahan tersebut, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo, Eri Sudewo menyampaikan bahwa pengembangan Super Apps merupakan langkah strategis untuk mengintegrasikan berbagai layanan publik yang selama ini tersebar di masing-masing perangkat daerah.
Ia menekankan bahwa digitalisasi pelayanan bukan sekadar mengikuti perkembangan teknologi, namun menjadi bagian dari reformasi birokrasi guna menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif dan terintegrasi.
“Diskominfo memiliki tanggung jawab untuk memastikan transformasi digital berjalan optimal, sehingga masyarakat dapat mengakses berbagai layanan publik dalam satu platform terpadu,” ujarnya.
Sementara itu, Pejabat Fungsional Pranata Komputer Bidang Tata Kelola Informatika Diskominfo Sidoarjo, Muhammad Khabibie, menjelaskan bahwa saat ini hampir seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Sidoarjo telah memiliki aplikasi pelayanan publik masing-masing. Namun, layanan tersebut dinilai masih berjalan secara parsial dan belum sepenuhnya terintegrasi.
Karena itu, Diskominfo Kabupaten Sidoarjo telah menyiapkan grand design pengembangan Super Apps sebagai platform tunggal yang mengintegrasikan berbagai layanan publik dari seluruh OPD.
“Melalui Super Apps, masyarakat nantinya cukup menggunakan satu aplikasi untuk mengakses berbagai kebutuhan layanan pemerintahan secara digital,” jelasnya.
Saat ini, aplikasi tersebut telah memasuki tahap uji coba (trial), khususnya untuk layanan perizinan OSS (Online Single Submission), serta tengah dikembangkan untuk layanan non-OSS. Pengembangan layanan non-OSS diprioritaskan karena selama ini masyarakat masih harus datang langsung ke kantor pelayanan seperti Mal Pelayanan Publik atau instansi terkait.
Dengan hadirnya Super Apps, masyarakat diharapkan dapat memperoleh pelayanan secara daring tanpa harus datang ke kantor pemerintahan.
“Ke depan masyarakat cukup mengakses layanan melalui aplikasi. Semua proses pelayanan publik akan dibuat lebih praktis, cepat, dan responsif,” tambah Khabibie.
Ia juga menjelaskan bahwa konsep layanan yang dibangun berbasis siklus hidup masyarakat, mulai dari layanan kelahiran, pendidikan, administrasi kependudukan, perizinan, hingga layanan sosial lainnya. Seluruh layanan tersebut nantinya dapat diakses melalui platform Android yang mudah digunakan masyarakat.
Program digitalisasi layanan terpadu ini juga mendapat dukungan dari perangkat daerah lainnya, termasuk Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kabupaten Sidoarjo.
Plt Kepala Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan menyampaikan bahwa pihaknya telah menerapkan digitalisasi layanan melalui aplikasi Sistem Informasi Dokumen Lingkungan (Sikoling) untuk permohonan dokumen lingkungan secara online. Selain itu, masyarakat juga dapat menyampaikan aspirasi maupun pengaduan terkait lingkungan melalui aplikasi SP4N-LAPOR!.
Digitalisasi layanan tersebut diharapkan mampu meningkatkan transparansi, efektivitas pelayanan publik, sekaligus mendukung optimalisasi kinerja pemerintah daerah.
Pemerintah Kabupaten Sidoarjo berharap kolaborasi antar perangkat daerah dalam pengembangan Super Apps dapat berjalan optimal guna mendukung terwujudnya Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang terintegrasi, modern, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat. (ADV)
Posting Komentar